为深入贯彻落实”以病人为中心”的优质服务，改善患者就诊体验，提升患者满意度，实施人性化关怀，真诚帮助患者在我院就诊中的各种需求，提升门诊窗口服务形象，向社会展示我院全心全意为病休人员服务的立院之本，门诊部按照院务会提出的要求从6月16日起在门诊大厅开展了患者需求我来帮主题服务活动。此次活动涉及到20多个部门，据门诊部介绍，此次主题活动神经内科、呼吸心内科等部门积极响应，并制定了服务措施，如神经内科建立门诊患者微信群、导诊及收费窗口为未带现金患者微信转帐等。截止目前为止已为患者办理和解决诉求300余起，受到了患者的好评，门诊满意度得到很大的提升。
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