近年来，国家持续推进医疗卫生体制改革，加快了医疗、医保、医药“三医”主体多元化的进程。为更好地强化市场适应性，持续提升医患友好度以及医院员工整体的人文素养，4月10日，我院邀请了原四川省中医药管理局副局长、副巡视员，中华中医药学会文化分会第五、第六届副会长、成都中医药大学硕士生导师罗建来院专题为干部职工讲授医疗人文关怀与病患就医体验。

4小时的专题讲座中，罗建以极具时代感的全新视角，阐述了医学人文关怀和医院品牌运营的内核，并结合我院实际情况，从转变医疗服务观念，提升医疗服务品质，改善病患就医感受，构建优良医疗环境等方面提出了具有可操作性可复制性的建议和意见，受到了干部职工的一致认可。

本次培训共有近两百人参加，为我院进一步丰富人文服务内涵以及构建医院品牌运营路径，更好地赢得社会公众的获得感、美誉感和忠诚度以及良好的社会效益奠定了坚实基础。